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7月20日下午3點，在我院行政樓七樓學術(shù)報告廳成功舉辦了患者安全文化建設(shè)講座。講座由醫(yī)務(wù)處主辦，榮幸邀請到山東省兒童醫(yī)院院長兼黨委書記、山東省立醫(yī)院醫(yī)務(wù)部部長曹銘鋒教授現(xiàn)場授課,醫(yī)務(wù)處處長李小軍主持。共計400余位醫(yī)生聆聽了本次講座，報告廳座無虛席，現(xiàn)場精彩紛呈，掌聲雷動。

醫(yī)務(wù)處李小軍處長主持

曹銘鋒教授現(xiàn)場授課

會議全景

曹教授從事醫(yī)院管理工作二十余年，在保障醫(yī)療安全、嚴格依法執(zhí)業(yè)、落實核心制度、加強信息化建設(shè)、如何有效進行醫(yī)患溝通等方面具有深厚的經(jīng)驗。曹教授首先從具體事例出發(fā)，生動地強調(diào)了保證醫(yī)療安全的重要性。他對患者十大安全目標進行解讀，并指出醫(yī)療安全是一個醫(yī)院的立院之本。

其次，曹教授全面介紹了山東省立醫(yī)院嚴格依法執(zhí)業(yè)、落實核心制度的先進經(jīng)驗，其中周密嚴謹?shù)馁Y質(zhì)管理、全覆蓋的培訓制度、全方位的督導檢查機制、綜合的目標管理和績效考核、完善的社會評價體系讓人印象深刻、發(fā)人深省。然后，曹教授談到如何利用信息化建設(shè)保障醫(yī)療安全，并舉出大量實例，指出細致、全面的醫(yī)院管理離不開信息化建設(shè)的支持。

最后，曹教授指出了病歷書寫的重要性，并對醫(yī)患關(guān)系如何溝通、醫(yī)患矛盾如何建立預(yù)警機制進行了講解。曹教授提出的“12345”溝通技巧、醫(yī)患矛盾三級預(yù)警機制、第三方談話見證等經(jīng)驗引發(fā)了聽講人員的強烈興趣和深刻思考。

曹教授的授課貼近實際、深入淺出、幽默詼諧，持續(xù)兩個多小時的講座最終圓滿結(jié)束。本次講座是2016-2017年度醫(yī)師定期考核理論培訓的首場講座，也是“依法執(zhí)業(yè)”專項整治活動要求的宣教活動之一，具有重大意義。醫(yī)務(wù)處將繼續(xù)致力于開展高質(zhì)量的培訓講座活動，使得全院醫(yī)務(wù)人員能夠不斷接觸到先進的工作經(jīng)驗，從而能夠更好地開展醫(yī)療工作、提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。

                         (審/馬竟波 文/郭璇 圖/張靜然)