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    由蚌醫(yī)一附院法治辦牽頭，醫(yī)保辦、保衛(wèi)科、醫(yī)患關(guān)系科、院際醫(yī)療聯(lián)絡(luò)部聯(lián)合承辦的市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)模式下醫(yī)患信任機(jī)制在患者依從性中的應(yīng)用學(xué)習(xí)班》于5月12日至5月13日在我院行政樓七樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行。來(lái)自全市及醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院200多名醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)院管理同仁參加了此次繼教班。

    在開(kāi)幕式上，蚌醫(yī)一附院院長(zhǎng)王洪巨教授致詞，他闡述了醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的因素，指出醫(yī)患矛盾已經(jīng)引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，同時(shí)他指出以患者為中心，建立醫(yī)患信任機(jī)制，正確看待、有效防范和正確處理醫(yī)療糾紛，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，已成為醫(yī)療工作的重要內(nèi)容之一。出席開(kāi)幕式的還有我院醫(yī)保辦主任、本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人邵建祥，醫(yī)患關(guān)系科科長(zhǎng)周育夫，院際醫(yī)療聯(lián)絡(luò)部主任彭瑜，法治辦主任、保衛(wèi)科副科長(zhǎng)張超，原蚌埠市政法委綜治辦副主任許清林。

繼教班邀請(qǐng)了原蚌埠市政法委綜治辦副主任許清林和市司法局醫(yī)患調(diào)解辦公室副主任、首席調(diào)解員張?jiān)坡蓭熯M(jìn)行專題講座，許清林主任以大量醫(yī)患糾紛案例進(jìn)行分析，作了題為《營(yíng)造平安醫(yī)院促進(jìn)醫(yī)患和諧》講座，張?jiān)埔?/span>《醫(yī)患糾紛調(diào)解技巧》為題，講述了醫(yī)患糾紛調(diào)解的途徑和技巧，兩位的講座贏得了陣陣掌聲；蚌醫(yī)一附院醫(yī)保辦主任邵建祥從醫(yī)院文化和醫(yī)學(xué)人文層面做了《侵犯門診患者隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)》的講座，蚌醫(yī)一附院醫(yī)患關(guān)系科科長(zhǎng)周育夫從提高醫(yī)患溝通技能的角度深入探討了醫(yī)療糾紛的成因與防范，蚌醫(yī)一附院法治辦主任、保衛(wèi)科副科長(zhǎng)張超則以研究的視角，就《醫(yī)患信任工具多維度的建立對(duì)化解醫(yī)療糾紛的作用》作了闡述。

通過(guò)兩天的交流，與會(huì)人員就本次繼教班對(duì)醫(yī)院醫(yī)療糾紛的成因分析、醫(yī)患糾紛的防范和化解機(jī)制、醫(yī)患糾紛的調(diào)解與訴訟途徑，以及進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)、提高醫(yī)學(xué)人文修養(yǎng)、多維度建立暨使用醫(yī)患信任工具等方面有了較為全面地了解，認(rèn)為對(duì)提高醫(yī)患信任、防范和處理醫(yī)患糾紛能力有參考及啟發(fā)。

（文/張超圖/張靜然 審/邵建祥）