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精醫(yī)為民是一道 “必答題”，更是一張“惠民卷”。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、完善設(shè)施，讓患者就醫(yī)更高效、體驗(yàn)更舒心、效果更滿(mǎn)意，蚌醫(yī)大一附院全面增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，吹響了“六亮”行動(dòng)的沖鋒號(hào)角。

厚積分秒之功，始得一鳴驚人。

 蚌醫(yī)大一附院找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)融合共振點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展“六亮”行動(dòng)試點(diǎn)工作，創(chuàng)新舉措，建立安全生產(chǎn)“樓層長(zhǎng)制”，不僅擦亮了“后勤啄木鳥(niǎo)”黨建品牌，更是探索出“組織引領(lǐng)、黨員示范、群眾參與”的“黨建+安全生產(chǎn)”的基層黨建治理新模式。

 黨員有形象、組織有威信、群眾有感情。不斷延伸的“紅色觸角”，消除了醫(yī)院基層黨建空白點(diǎn)。以“紅色堡壘”激活“紅色細(xì)胞”，形成的“全員全時(shí)全面聯(lián)系服務(wù)群眾”常態(tài)化機(jī)制，有效疏通基層黨組織的毛細(xì)血管，助力共建共治共享的黨建引領(lǐng)新格局。

強(qiáng)化身份意識(shí)，黨員一線“領(lǐng)跑”

黨員亮身份，是行動(dòng)的第一步。

在蚌醫(yī)大一附院，黨員們已全部保持在日常工作中佩戴黨員徽章，在辦公桌牌中亮出黨員示范崗，在志愿服務(wù)活動(dòng)中穿上黨員紅馬甲，樹(shù)立先鋒形象、煥發(fā)擔(dān)當(dāng)意氣。

在此基礎(chǔ)上，從去年年底開(kāi)始，醫(yī)院把“立足崗位作貢獻(xiàn)”作為黨員亮身份的落腳點(diǎn)，全面推行“樓層長(zhǎng)制”。

“樓層長(zhǎng)制”的核心成員由院黨委委員、黨總支書(shū)記和支部書(shū)記等29名黨員擔(dān)任，一樓一長(zhǎng)，全院29棟樓即有29名樓長(zhǎng)，他們發(fā)揮著“領(lǐng)頭雁”的作用；一層一長(zhǎng)，60位協(xié)管員、111位層長(zhǎng)由樓長(zhǎng)提名，多為黨員主動(dòng)擔(dān)任。

醫(yī)院黨委專(zhuān)門(mén)安排樓層長(zhǎng)工作培訓(xùn)及安全預(yù)案演練，建立樓層長(zhǎng)工作群，在各樓層公示牌公開(kāi)樓層長(zhǎng)信息，形成安全管理網(wǎng)格地圖，打造醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)安全管理“駕駛艙”。通過(guò)開(kāi)展“人人都是樓層長(zhǎng)”、“跟著樓長(zhǎng)去巡查”等活動(dòng)，樹(shù)立“人人都是安全員”、“人人都是宣傳員”的安全意識(shí)，培養(yǎng)更多的安全生產(chǎn)明白人。

人人爭(zhēng)當(dāng)后勤“啄木鳥(niǎo)”，通過(guò)“隨手拍”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患上傳至樓層長(zhǎng)工作群中，相關(guān)責(zé)任部門(mén)及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)“全員防，全程防，全院防”。自“六亮”行動(dòng)實(shí)行“樓層長(zhǎng)制”以來(lái)，取得顯著成效，樓長(zhǎng)組織參加及院黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理5次，共發(fā)現(xiàn)安全隱患161處，立行立改141處，限期整改20處，未發(fā)生重大安全事故。

“起得早、睡得晚，步數(shù)兩萬(wàn)多，服務(wù)在樓層?！边@是醫(yī)院9號(hào)樓11層口腔科護(hù)士長(zhǎng)袁馮的工作狀態(tài)。作為該樓層的層長(zhǎng)，袁馮除了每天正常的查房、護(hù)理等工作外，還要以“沉浸式體驗(yàn)”的方式，走到病人身邊，從患者視角為醫(yī)院的服務(wù)、設(shè)施“查漏補(bǔ)缺”，每天微信步數(shù)輕松突破2萬(wàn)步。

“我們?cè)谝痪€，最能在第一時(shí)間遇到問(wèn)題。清早到崗，直到晚間發(fā)送完最后一條問(wèn)題清單，梳理好每天的問(wèn)題反饋，落實(shí)好問(wèn)題解決，才能安心入睡，也為第二天的繼續(xù)奮戰(zhàn)做好準(zhǔn)備?！痹T說(shuō)，在作為層長(zhǎng)的日子里，她有了“老母親既視感”，除了關(guān)心患者的身體情況，還要時(shí)刻記掛著整個(gè)病區(qū)的消防安全、電器安全、生命通道等關(guān)鍵領(lǐng)域是否有隱患健康和其他生活問(wèn)題。

作為樓長(zhǎng)協(xié)管員的田紅宇，像是一名“售后客服”，每天要“住”在微信里。因?yàn)闃情L(zhǎng)除了要面對(duì)微信群里出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，還有較為重要的本職工作，常常分身乏術(shù)。這時(shí)協(xié)管員就要挺身而出，為樓長(zhǎng)分擔(dān)一部分工作。比如，在微信中及時(shí)回復(fù)各位層長(zhǎng)反應(yīng)的問(wèn)題，代替或者陪同樓長(zhǎng)一起進(jìn)行巡查，向樓長(zhǎng)及時(shí)報(bào)告突發(fā)、緊急情況，匯報(bào)需要由樓長(zhǎng)出面協(xié)調(diào)、解決的問(wèn)題等等，這些都已經(jīng)成為田紅宇的日常。有時(shí)，協(xié)管員也像樓長(zhǎng)的“影子”，時(shí)刻伴在樓長(zhǎng)左右，成為協(xié)助樓長(zhǎng)的最得力助手。他說(shuō)，“每天把這么些問(wèn)題都解決了，還是挺有成就感的?！?/span>

突顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)  黨員一直“在線”

事兒到了我這，已經(jīng)是經(jīng)過(guò)了層長(zhǎng)、協(xié)管員，那肯定是不好解決，我要給大家兜好這個(gè)底，一定要想辦法解決問(wèn)題，我們就是為大家服務(wù)的。”蚌醫(yī)大一附院總務(wù)大樓的樓長(zhǎng)張國(guó)群，剛剛經(jīng)歷了輪崗，之前他擔(dān)任總務(wù)科科長(zhǎng)一職，對(duì)“樓層長(zhǎng)制”帶來(lái)的變化感觸最為深刻。

曾經(jīng)，醫(yī)院后勤的大小事務(wù)常常令他忙到焦頭爛額，千頭萬(wàn)緒卻沒(méi)有解決問(wèn)題的高效渠道，最終導(dǎo)致一堆問(wèn)題全部堆積到這里。“樓層長(zhǎng)制”的出現(xiàn)，建立了解決問(wèn)題的高效機(jī)制，確保了每件事情有人管理，每個(gè)環(huán)節(jié)有人督導(dǎo)，每個(gè)問(wèn)題有人協(xié)調(diào)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，層長(zhǎng)、協(xié)管員會(huì)先行介入解決問(wèn)題，而樓長(zhǎng)則是負(fù)責(zé)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，領(lǐng)銜辦理最難的問(wèn)題，督促各個(gè)問(wèn)題順利解決。

“千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚?！苯?jīng)驗(yàn)豐富的張國(guó)群深知后勤服務(wù)責(zé)任重大，一絲一毫不能松懈。

他說(shuō)，為大家服務(wù)的秘訣就在一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，各位樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)就像醫(yī)院的“啄木鳥(niǎo)”“偵察兵”，面對(duì)的是一條隱形的“戰(zhàn)線”，面對(duì)的是看不見(jiàn)的“敵人”。

雖然卸任了總務(wù)科科長(zhǎng)，但仍然是樓長(zhǎng)的張國(guó)群每天一大早，還是和自己的協(xié)管員一起，從設(shè)備設(shè)施、行為管理到制度落實(shí)，他們一遍遍巡查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出解決問(wèn)題的方案。

總務(wù)黨支部是處理全院后勤工作的主力軍，共計(jì)31名黨員，在“六亮”行動(dòng)中，亮陣地、守陣地，并且吸引了第三方物業(yè)公司積極參與，聯(lián)合物業(yè)公司17名黨員結(jié)對(duì)共建，融入“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)中。針對(duì)衛(wèi)生死角、安全生產(chǎn)頑障疾痼開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)、“凈廁行動(dòng)”等，特別是“一戰(zhàn)兩?！保簯?zhàn)高溫、保運(yùn)行、保安全，黨員同志在樓層長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，沖鋒在前，在黨的陣地形成一道亮麗的風(fēng)景線，用紅色力量讓群眾感知黨員就在身邊，筑牢安全生產(chǎn)鋼鐵長(zhǎng)城，為醫(yī)院安全生產(chǎn)提供了有力的保障。

樓層長(zhǎng)們以負(fù)全責(zé)的擔(dān)當(dāng)，擔(dān)負(fù)起樓宇管理“第一責(zé)任人”的責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，落實(shí)堵漏洞、除隱患、防風(fēng)險(xiǎn)的措施；以盡全力的拼勁，全面把控責(zé)任樓宇內(nèi)的各項(xiàng)工作，確保屬地科室安全穩(wěn)定運(yùn)行；以管全局的思維，用好各方力量，整合資源，做好樓內(nèi)協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)好各科室和患者。

“樓長(zhǎng)制”貫徹了“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三管三必須”的原則，建立網(wǎng)絡(luò)化、立體化的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，“橫向到邊、縱向到底”無(wú)死角，全鏈條責(zé)任、實(shí)時(shí)掌控安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保筑牢安全生產(chǎn)三級(jí)防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，壓力傳導(dǎo)到位、責(zé)任落實(shí)到位、問(wèn)題整改到位。截至目前，總務(wù)黨支部院指導(dǎo)安全生產(chǎn)辦公室發(fā)布《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)》16期，“四心工程”之“安心工程”周報(bào)64期，使得安全管理可視化，增強(qiáng)職工安全意識(shí)，得到行業(yè)專(zhuān)家、患者的一致好評(píng)。

擎起信仰明燈，黨性熠熠生輝

各位樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入了另一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，大家擰成一股繩，合力書(shū)寫(xiě)了精醫(yī)為民的故事。他們每天穿梭于醫(yī)院的各角落，恪盡職守，用敏銳的洞察力、細(xì)致的觀察力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到漏洞，做到早發(fā)現(xiàn)、早整改，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

回顧擔(dān)任樓長(zhǎng)的這些天，張國(guó)群說(shuō)道：“我覺(jué)得整個(gè)醫(yī)院的能量和愛(ài)處于循環(huán)更新的狀態(tài)，黨員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，志愿者和群眾熱心參與，大家都在用不同的方式傳遞著自己的能量，每個(gè)人的一點(diǎn)善意都能給這一循環(huán)注入新的力量，讓它更加穩(wěn)固，更加強(qiáng)大。”

樓長(zhǎng)制與日常物業(yè)監(jiān)管協(xié)同，醫(yī)院環(huán)境得到明顯改善，后勤服務(wù)質(zhì)量明顯提升，“四心工程”更加深入人心，患者就醫(yī)體驗(yàn)明顯改善；部門(mén)間的推諉扯皮的現(xiàn)象明顯減少，機(jī)關(guān)后勤工作作風(fēng)有了明顯改善，后勤滿(mǎn)意度明顯提升，由“六亮”行動(dòng)前的90.30%提升到了92.48%。全院職工完成了由旁觀者到參與者的轉(zhuǎn)變，參與隱患治理工作；由碎片化管控到全院一張藍(lán)圖繪到底管理；促進(jìn)網(wǎng)格化、立體化的空間綜合管控的建立；打破工作壁壘，提升效能，完成從“九龍治水”到“握指成拳”的轉(zhuǎn)變，聯(lián)合防控，共建共享。

后勤啄木鳥(niǎo)由總務(wù)黨支部最初的微信工作群，借助樓層長(zhǎng)制在“六亮”行動(dòng)中得到升華，“后勤啄木鳥(niǎo)”在黨建引領(lǐng)下，已經(jīng)形成后勤閃亮的黨建品牌，取得顯著成效。

“樓層長(zhǎng)制”的推行，擴(kuò)充了“后勤啄木鳥(niǎo)”隊(duì)伍，如今，醫(yī)院里已經(jīng)形成了一支龐大的“啄木鳥(niǎo)軍團(tuán)”，他們的視野覆蓋了全院的各個(gè)角落。

“樓層長(zhǎng)制”的出現(xiàn)，讓黨員爭(zhēng)當(dāng)民情收集、政策宣傳、糾紛調(diào)解先鋒，醫(yī)護(hù)人員把患者的需求看在眼中，放在心中，時(shí)刻同患者站在一起，服務(wù)在患者身邊，敢于積極亮出身份、亮出活動(dòng)、亮出陣地、亮出聲音、亮出成效、亮出品牌。真正實(shí)現(xiàn)一線有問(wèn)題，“紅色堡壘”全響應(yīng)。

(張青黃/審  蚌埠日?qǐng)?bào)/供稿）