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近日,我院收到了一封來(lái)自患者王先生(化名)的深情感謝信。信中,王先生用真摯樸實(shí)的語(yǔ)言,講述了在我院骨科治療期間,張寬寬醫(yī)生、劉洋洋醫(yī)生及全體醫(yī)護(hù)人員給予他的專業(yè)救治和暖心照護(hù),字里行間充滿了感激之情。
信中,王先生特別回憶了手術(shù)中的感人細(xì)節(jié):術(shù)前緊張不安時(shí),醫(yī)護(hù)人員注意到他因鼻炎的不適,及時(shí)為他蓋好被子。麻醉過(guò)程中,他因恐懼顫抖,張寬寬醫(yī)生穩(wěn)穩(wěn)扶住他防止移動(dòng)。當(dāng)穿刺疼痛襲來(lái),他下意識(shí)緊抓張醫(yī)生褲子,張醫(yī)生不僅未介意,反而全程溫柔安慰“放松,別緊張”,并輕拍其肩膀鼓勵(lì),讓冰冷的手術(shù)臺(tái)充滿溫情,極大緩解了患者的恐懼。
張寬寬醫(yī)生憑借精湛醫(yī)術(shù)成功完成手術(shù),診療中始終耐心解釋、以患者為中心,術(shù)后密切關(guān)注恢復(fù)并及時(shí)調(diào)整方案。劉洋洋醫(yī)生則以負(fù)責(zé)的態(tài)度和親切的笑容讓王先生印象深刻,查房耐心答疑,出院時(shí)細(xì)致叮囑康復(fù)要點(diǎn),其幽默更讓治療過(guò)程倍感輕松。
王先生也由衷感謝骨科護(hù)理團(tuán)隊(duì)及全體工作人員的專業(yè)與友善,共同營(yíng)造了安心舒適的治療環(huán)境。
這封感謝信,是對(duì)張寬寬醫(yī)生、劉洋洋醫(yī)生及骨科團(tuán)隊(duì)精湛醫(yī)術(shù)和人文關(guān)懷的高度認(rèn)可,更是我院“以人為本”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。將激勵(lì)著全體醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)精研醫(yī)術(shù)、傳遞溫暖,守護(hù)患者健康!
(張青黃/審 骨科/供稿)